¿Quiénes Somos?
🐾 ¿Quiénes Somos?
En Wuff Market somos amantes de los perros y creyentes en el poder de los pequeños detalles que hacen feliz a una mascota. Nacimos con la misión de ofrecer accesorios caninos de calidad, seguros y con estilo, tanto para dueños responsables como para negocios que buscan productos confiables para sus clientes peludos.
Desde juguetes irresistibles hasta collares, comederos y productos de bienestar, en Wuff Market encontrarás una cuidada selección pensada para todas las razas, edades y tamaños. Trabajamos al detalle y al por mayor, brindando atención personalizada, precios competitivos y envíos a todo el país.
Porque para nosotros, cada cola que se mueve con alegría es la mejor recompensa.
Wuff Market: donde empieza la felicidad de tu perro.
📦 Políticas de Devolución – Wuff Market
En Wuff Market, la satisfacción de nuestros clientes (y sus perritos) es lo más importante. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
✅ Plazo para devoluciones:
Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
✅ Condiciones:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
No se aceptan devoluciones de productos masticados, usados, lavados o visiblemente deteriorados por el uso.
El cliente debe presentar el comprobante de compra.
❌ No aplican devoluciones en:
Productos en oferta o liquidación.
Productos de higiene o uso íntimo (como camas, cepillos dentales o pañales), por razones de salud.
Accesorios personalizados o hechos a medida.
🔄 Cambios:
Si el producto llegó defectuoso o dañado, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos del estado del artículo y el empaque.
🚚 Costos de envío:
Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro (producto equivocado o defectuoso).
📩 ¿Cómo iniciar una devolución?
Escríbenos a wuffmarket@gmail.com o por WhatsApp al 809-467-1810 indicando tu número de pedido y motivo de la devolución. Te responderemos en menos de 48 horas con los pasos a seguir.
🛡️ Políticas de Garantía – Wuff Market
En Wuff Market, nos comprometemos con la calidad de cada producto que ofrecemos. Por eso, todos nuestros artículos cuentan con una garantía limitada que cubre defectos de fabricación.
📅 Plazo de garantía:
Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.
✅ ¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación (costuras defectuosas, partes sueltas, mal funcionamiento en productos con componentes mecánicos o eléctricos).
Artículos que lleguen con daños evidentes no causados por el transporte o el uso.
❌ La garantía no cubre:
Daños causados por uso indebido, desgaste natural, mordidas, arañazos, caídas o falta de mantenimiento adecuado.
Uso inadecuado del producto (por ejemplo: colocar un arnés en una talla inadecuada o dejarlo expuesto al sol o agua por tiempos prolongados).
Alteraciones hechas por el cliente (cortes, costuras adicionales, modificaciones, etc.).
📝 ¿Cómo solicitar garantía?
Escríbenos a wuffmarket@gmail.com o al WhatsApp 809-467-1810.
Incluye número de pedido, descripción del problema y fotos claras del producto y su defecto.
Evaluaremos tu caso en un máximo de 5 días hábiles y te indicaremos los pasos a seguir.
🔁 Opciones tras aprobación:
Cambio del producto por uno nuevo.
Crédito en tienda por el valor del artículo.
📄 Términos y Condiciones – Wuff Market
Bienvenido a Wuff Market. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. Información General
Wuff Market es una tienda digital dedicada a la venta de accesorios para perros al detalle y al por mayor. Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados sin previo aviso.
2. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos dominicanos, salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencias bancarias y otros métodos habilitados en el sitio.
Los pedidos se procesan únicamente una vez recibido el pago completo.
3. Política de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (República Dominicana). También podemos gestionar envíos internacionales bajo solicitud.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación, tipo de envío y disponibilidad del producto.
Wuff Market no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (couriers, eventos naturales, aduanas, etc.).
4. Política de Devoluciones y Garantías
Te invitamos a consultar nuestras secciones de Política de Devoluciones y Política de Garantía para conocer los derechos y condiciones aplicables tras una compra.
5. Uso del Sitio
Está prohibido utilizar el sitio web para fines ilícitos o que puedan afectar el funcionamiento de Wuff Market.
La reventa o redistribución de productos comprados sin autorización por escrito está prohibida.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logos, nombres de productos, etc.) es propiedad de Wuff Market o de sus proveedores. Su uso sin autorización está estrictamente prohibido.
7. Privacidad y Protección de Datos
La información proporcionada por nuestros clientes se maneja bajo estricta confidencialidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre el uso y protección de tus datos personales.
8. Modificaciones
Wuff Market se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.